Pertanyaan Umum

1. Apakah HargaHot.com ?
   HargaHot.com adalah portal belanja online yang menyajikan product-product berkualitas dengan harga paling Hot. Di HargaHot.com kamu akan menemukan sensasi berbelanja yang lain daripada yang lain. Ini karena produk kami sangat bervariasi dan dalam jumlah yang sangat terbatas. Jika kamu melewatkan satu penawaran hari ini. Maka belum tentu penawaran yang sama akan kamu dapatkan esok. Bersiaplah untuk tantangan ini!
2. Kenapa ke HargaHot.com ?
   Berbelanja dengan cara yang fun, dengan harga yang sangat murah itu merupakan keharusan. Di HargaHot.com kami berusaha keras menyediakan kemudahan berbelanja dengan cara yang menyenangkan dan juga berbagai kelebihan yang sensasinya tidak akan kamu temukan di tempat lain. Kamu akan disuguhi berbagai macam kejutan dalam mendapatkan product kami setiap hari.
3. Apakah saya harus mendaftar? Dan berapa biaya mendaftar?
   Ya. Kamu harus mendaftar untuk dapat bergabung dengan kami. Jangan khawatir soal biaya. Karena di HargaHot.com tidak ada biaya pendaftaran yang harus kamu bayar. Jangan khawatir soal kerahasiaan karena kami akan menjamin kerahasiaan setiap member.
4. Bagaimana Cara Mendaftar ?
   Klik Register di tampilan kiri atas web HargaHot.com
   Masukkan email kamu dan isikan seluruh isian yang disediakan secara lengkap.
5. Apa yang dijual di HargaHot.com ?
   Berbagai product menarik yang akan menemani hari-hari kamu dan menjadikannya lebih menyenangkan Tak ada yang hal yang lebih menyenangkan daripada melihat bahwa product yang kami sajikan di HargaHot.com adalah product yang kamu idam-idamkan dan tentunya paling murah yang bisa kamu dapatkan.
6. Apakah product yang dijual adalah product yang baru?
   Ya. Kami selalu menyajikan produk original dan baru. Tak ada toleransi bagi kami selalin memberikan product dengan kualitas terbaik bagi konsumen.
7. Apa HargaHot.com menjual barang-barang yang murah ?
   Sesuai dengan namanya yaitu HargaHot, kami menjual product-produk dengan harga yang hot. Harga yang sangat murah yang mungkin tidak akan kamu temukan di tempat lain.
8. Darimana HargaHot.com memperoleh product-productnya ?
   Kami memperoleh product kami dari banyak cara. Kami sengaja berburu ke berbagai gerai, toko ataupun distributor produk lokal maupun impor hanya untuk menyediakan product berkualitas dengan harga yang murah serta membuat berbagai kejutan yang akan membuat product hunters menyesal jika melewatkan sehari saja.

Pembelian

1. Saya lupa untuk membeli produk atau jasa kemarin, saya masih dapat membelinya?
   Tidak, setelah kesepakatan itu telah berakhir, kamu tidak dapat membeli produk atau jasa dengan harga sesuai penawaran, meskipun pada suatu saat penawaran  tersebut akan muncul kembali.
2. Dapatkah saya membeli barang jika saya belum mendaftar ?
   Tidak. Kamu hanya akan dapat membeli produk yang kami tawarkan dengan mendaftar terlebih dahulu.

Akun Saya

1. Bagaimana caranya agar saya dapat membuat sebuah akun ?
   Kamu dapat mengedit rincian Akun dengan mengklik "Akun Saya" dan mengantinya dengan rincian yang benar
2. Bagaimana saya dapat melihat ringkasan pembelian?.
   Dimenu "Arsip Pembelian" kamu akan melihat semua rincian pembelian yang telah kamu buat serta mengkonfirmasinya.
3. Apakah saya dapat mengirimkan barang yang saya beli ke alamat lain ? 
   Bisa. Di menu “Akun Saya” kamu bisa menambahkan beberapa alamat sekaligus. Pada menu shipping kamu juga dapat menuliskan kembali alamat tujuan yang kamu mau.

Cara Belanja

1. Klik bungkus pada barang yang ingin dibeli
   Pastikan kamu membaca “Description” dan “Condition” agar tidak salah memilih product yang sudah kamu beli.
2. Lengkapi isian box Choose Product, lalu klik Check Out.
3. Lengkapi isian box My Shopping Cart
   • Jika masih ingin belanja barang lain di HargaHot.com klik lanjut belanja
   • Untuk proses pembayaran klik Proceed to Secure Check Out
4. Lengkapi isian box Shipping & Billing Information, lalu klik Simpan Data Billing & Pengiriman. (*Di langkah ini kamu juga mendapat nota pembelian melalui email yang sudah terdaftar)  .
5. Klik Confirm Order lalu pilih Oke. 
6. Lakukan pembayaran lalu klik bayar/konfirmasi
   • Lengkapi isian konfirmasi lalu klik Submit 

Setelah proses selesai dilakukan, kamu hanya tinggal menunggu barang yang kamu mau sampai di depan pintu rumahmu (kecuali untuk pilihan ambil barang sendiri). Jika ada kendala, hubungi costumer service kami.

Costumer Support

1. Apakah saya dapat menelpon Costumer Service ?
   
   Untuk saat ini, kami tidak menyediakan line telepon untuk costumer service, tapi kamu dapat menghubungi kami melalui menu “Hubungi Kami” yang telah disediakan. Kami akan berusaha memberikan solusi terbaik atas segala masalah dan keluhan yang berkaitan dengan pelayanan situs ini. Namun pastikan kamu sudah membaca seluruh halaman bantuan sebelum menghubingi costumer service kami.

Pengiriman dan Penukaran Barang

1. Karena pada kondisi tertentu, misalnya lokasi pengiriman serta hari libur, diperlukan waktu lebih untuk sampainya sebuah barang.
2.  Bisakah saya melacak pesanan saya ?
   Tentu saja. Costumer service kami akan memberikan nomor airwaybill untuk setiap barang yang kami kirimkan. Kamu bisa mengeceknya di setiap setiap web yang disediakan oleh perusahaan pengiriman.
3. Bagaimanakah cara menghitung biaya pengiriman ?
   Sesuai dengan cara penghitungan di perusahaan pengiriman seperti JNE, maka kami akan merujuk rumus perhitungan yaitu menyesuaikan dengan volume barang atau berat  barang dalam satuan kilogram (diambil harga yang lebih tinggi).
4.  Dapatkah saya menggabungkan biaya pengiriman ?
   Jika kamu menetapkan beberapa pengiriman ke alamat yang berbeda, masing-masing alamat pengiriman diperlakukan sebagai perhitungan pengiriman baru. Jika kamu membeli banyak barang dalam satu hari, maka kami akan berusaha menggabungkan barang tersebut agar menghemat biaya pengiriman. Namun, itu akan dipengaruhi oleh berat dan ukuran barang yang kamu pesan.
5. Sangat penting untuk membaca deskripsi dengan seksama karena kami juga tidak menerima keluhan jika ternyata barang tersebut bukan seperti yang kamu inginkan.

Pembayaran

1. Apa saja pilihan pembayaran yang disediakan oleh HargaHot.com ?
   Pilihan yang kami sediakan sangatlah fleksibel. Kamu bisa membayar dengan internet Banking, Paypal atau Transfer di atm terdekat. Rekening yang kami sediakan ialah sebagai berikut:

Perusahaan

1. Di mana HargaHot.com berada ?
   Kami berlokasi di Mal Ambassador Lt. 5 No. 10, Jakarta Selatan.
2. Bagaimana saya menghubungi  HargaHot.com ?
   Kamu bisa menggunakan formulir kontak online kami untuk berhubungan dengan kami. Jangan ragu untuk mengirimkan email kepada kami untuk setiap pertanyaan yang belum dijawab melalui FAQ.
3. Saya pemasok barang dan ingin menawarkan produk untuk dijual di situs Anda?
   Silakan mengirim surat pada kontak online yang telah disediakan di Suppliers@hargahot.com
4. Dapatkah saya bekerja di HargaHot.com ?
   Untuk dapat mengetahui peluang kerja di perusahaan kami, kamu bisa mengeceknya di menu Karir yang telah disediakan atau kirim lamaran ke hrd@hargahot.com